1)

所有貓貓入住時須為健康狀態，客人有責任如實交代貓貓以往病歷及任何食物或藥物敏感。

2)

剛完成手術、凶惡或帶攻擊性、過度膽小或緊張的貓貓不適宜入住。

3)

客人需要在貓貓入住前先為貓貓剪指甲。如要求滴眼藥水、洗耳、剪指甲或任何醫療程序如餵藥/保健​品、打皮下水等服務，客人須於貓貓入住前提出，本店會因應貓貓的實際狀況作出決定，如貓貓太抗拒與​陌生人接觸，本店將不會提供以上服務，以免其受驚或受傷。剪指甲及每項醫療程序須另外收費，所有額​外收費項目不包含在任何優惠內，詳情請向本店查詢。

4)

所有貓貓須已注射防疫針才可入住。客人須按政府法例規定向本店出示貓貓具有效三合一防疫針之針卡正​本。

5)

客人必須在所有貓貓入住前一個月內為貓貓滴頸杜蚤，以保障所有貓貓的健康。客人必須拍片證明已完成​此項預防及把影片傳送給本店作紀錄，影片須包含拍攝的日期，如新聞台或手機鎖屏的日期。

6)

本店職員會於安排入住前對貓貓作簡單的身體檢查。

7)

客人需攜帶貓貓平常的糧食，以免突然轉換糧食令貓貓腸胃不適。如客人在安排入住時沒有提供貓貓的糧​食，本店免費提供Go! Solutions乾糧，另外提供Astkatta罐頭，需額外收費，此收費項目不包含在任何​優惠內。本店對此情況下造成貓貓腸胃不適並不負責。

8)

本店對同一個家庭多於一隻沒有絕育的貓貓在入住同一個房間期間懷孕的情況並不負責。

9)

如發現貓貓在寄住期間身體不適，本店會馬上通知主人及要求客人自行帶貓貓就醫。如客人因任何情況未​能帶貓貓求醫，本店會在取得主人同意授權之下立即代其安排。為免因各種緊急情況下聯繫不到客人而耽​誤任何需為貓貓急救等情況，客人須在安排貓貓入住前簽署緊急情況同意授權書，以保障貓貓得到適時的​醫療救助。相關的額外費用將由客人負責並於退房時支付。若貓貓在求醫途中出現情況惡化或死亡等情​況，本店不會承擔任何法律責任及作出任何金錢賠償。

10)

本店不設24小時服務，如客人對貓貓的身體狀況有任何隱瞞而導致其在寄住期間生病、死亡等情況（包​括但不限於以上情況），本店不會承擔任何法律責任及作出任何金錢賠償。

11)

貓貓於寄住期間一切風險需由客人自行承擔，如遇上任何情況而令貓貓生病、受傷、走失、死亡等情況​（包括但不限於以上情況），本店不會承擔任何法律責任及作出任何金錢賠償。

12)

如貓貓於寄住期間不幸離世，本店會立即聯絡主人或緊急聯絡人以處理相關事宜。若事發時未能聯絡客​人，本店將先行處理善終服務，相關的額外費用將由客人負責。

13)

客人應在貓貓退房時檢查其身體及回家後密切留意其狀況，如有任何身體不適應盡快帶貓貓求醫。本店在​貓貓退房後對其身體狀況並不負責。

14)

本店保留權利隨時訂立新條款、修改及刪除任何條款與細則而不作另行通知。

15)

所有條款與細則如有任何爭議，本店保留最終決定權。

1)

客人與本店溝通及落實住宿預訂後，如入住日期在30天內或旺季時間* ，須付全數以確認訂房。如入住日期為30天後，須付金額總數的50％為訂金以作留房之用，餘款須在入住當天付清。

2)

所有訂房須經付款確認及住宿費用須於入住時付清。如使用電子支付，客人須截圖並經由Whatsapp給本店作確認。付款方式包括現金、銀行戶口過數、轉數快或PayMe。

3)

所有已預訂的房間一經收款確認後，將不能取消，只可在入住前不少於一星期前更改一次入住日期。如因任何情況不能如期入住，已交付的訂金將不獲退還。

4)

如需延長入住日期，客人須於入住前不少於48小時前通知，本店會因應房間供應情況而作出相關安排。如​因任何情況在貓貓寄住期間需延長住宿日數，客人須與本店落實後當日付清延長的住宿費用。為避免任何​棄養情況出現，如在落實延長住宿後三星期內沒有收到任何付款確認，本店會報警處理及安排貓貓送往相​關機構，本店對此後之安排並不負責，亦不會承擔任何法律責任及作出任何金錢賠償。

5)

有關提前退房事宜，如客人在入住前不少於一星期前通知，可全數退還多出的住宿費用；如客人在入住前48小時前通知，可退還一半多出的住宿費用；如客人在入住前48小時內通知，已交付的所有住宿費用恕不退還。

6)

如在貓貓入住登記時才發現有傳染性疾病、跳蚤等，本店不會提供寄宿服務予該貓貓，已交付的訂金亦將不獲退還，只可作改期處理。

*

旺季時間包括每年農曆新年、復活節、暑假、聖誕節及連假高峰期。

1)

如8號或以上熱帶氣旋警告信號/黑色暴雨警告信號/極端情況在下午4時前取消，已預訂的客人須於當天安​排入住/退房，如選擇於下一個工作天入住，已預訂第一天的住宿費將不獲退還；如選擇於下一個工作天退​房，須多付一晚住宿費用，客人須與本店落實後當日付清延長的住宿費用。

2)

如8號或以上熱帶氣旋警告信號/黑色暴雨警告信號/極端情況在下午4時後取消，已預訂的客人可選擇於當​天在本店的辦公時間時段內安排入住/退房，如客人選擇於下一個工作天入住，已預訂第一天的住宿費可免​除；如選擇於下一個工作天退房，當晚的住宿費可免除。

3)

如遇上任何惡劣天氣情況或相關問題，請與本店聯絡及查詢。